Si vous avez des questions concernant votre achat, votre accès à l'application ou tout autre sujet, notre équipe est à votre disposition via les canaux suivants :
Problèmes d'accès à l'application (identifiants, connexion, mot de passe)
Questions relatives à votre commande ou à la confirmation d'achat
Difficultés techniques lors de l'utilisation de l'application
Demandes de remboursement
Questions générales sur le produit et son fonctionnement
Mise à jour de vos informations personnelles
Politique de remboursement
Slim Vinaigre App est un produit numérique avec accès immédiat après la confirmation du paiement. Conformément à la réglementation européenne sur les produits numériques, nous offrons les conditions de remboursement suivantes :
Délai : Vous disposez de 7 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement intégral.
Procédure : Envoyez un e-mail à contato@slimvinaigre.com.br en indiquant votre nom complet, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et la raison de votre demande.
Traitement : Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande.
Mode de remboursement : Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour l'acquisition de l'accès à Slim Vinaigre App :
💳 Carte de crédit💳 Carte de débit🏦 Virement bancaire📱 Paiement mobile
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre plateforme de paiement certifiée. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Informations sur le produit
Type de produit : Produit 100% numérique (application web)
Livraison : Aucune livraison physique. L'accès est envoyé par e-mail après confirmation du paiement.
Compatibilité : Accessible via navigateur web sur smartphone, tablette et ordinateur (iOS, Android, Windows, Mac).
Installation : Aucune installation requise.
Questions fréquentes sur le support
Je n'ai pas reçu mes identifiants d'accès. — Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail avec la preuve de votre achat.
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Comment annuler mon abonnement ? — Envoyez un e-mail à notre support en indiquant votre souhait d'annulation. Le processus sera effectué dans les 24 heures ouvrées.
Informations légales
Slim Vinaigre App est un outil d'accompagnement personnel et d'organisation. Il ne remplace en aucun cas un avis médical, nutritionnel ou d'un professionnel de la santé. Consultez toujours un professionnel diplômé pour toute question relative à votre santé.